Política de envíos
1. Plazos de entrega
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Los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 2 días laborables tras la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son:
- España (península): 2-4 días laborables
- Baleares y Canarias: 3-7 días laborables
- Europa: 4-8 días laborables
- Resto del mundo: 7-15 días laborables
En periodos punta (rebajas, lanzamientos, campañas especiales), los plazos de entrega pueden prolongarse ligeramente.
2. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente en el momento de pagar en función del destino y el peso total del pedido.
3. Seguimiento de pedidos
- Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para que pueda seguir su envío en cualquier momento.
4. Direcciones de entrega
Por razones logísticas, no realizamos entregas en apartados de correos. Recomendamos verificar que la dirección facilitada es correcta y está completa para evitar retrasos.
5. 5. Pedidos internacionales
Los envíos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos o derechos de aduana, que son responsabilidad del cliente. EXTRA no se hace responsable de los retrasos causados por las inspecciones aduaneras.
6. Pedidos rechazados o no entregados
Si se devuelve un pedido por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o rechazo en el momento de la entrega, se reembolsará el importe del producto menos los gastos de envío y devolución.
7. 7. Atención al cliente
Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o el estado del envío, póngase en contacto con nosotros en info@extra-clothing.com.
